은평소방서(서장 이창식)는 화재ㆍ구조ㆍ구급 등 재난 발생 시 음성통화 외에도 문자(SMS, MMS), 앱(App), 영상통화 등으로 신고 가능한 119다매체 신고서비스를 각종 캠페인과 교육을 통해 적극 홍보하고 있다고 밝혔다.

119다매체 신고서비스는 신고자가 음성통화는 물론 문자, 앱, 영상통화로도 신고가 가능하다. 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 보다 정확히 전달할 수 있는 장점이 있다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. 이렇게 신고할 경우 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하기 때문에 산악사고 등에서 활용도가 높다.

또 문자 신고는 문자 입력 후 119 번호로 전송하면 신고가 접수되며 사진이나 동영상도 함께 첨부할 수 있어 정확한 현장 상황을 전달할 수 있다.

119뉴스팀 119news@fpn119.co.kr

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