한국소방공사협회(회장 박양원)는 회원들간의 커뮤니케이션 강화를 위한 사이버 소리함과 민원소리함, 담당자 실명제를 도입해 운영에 들어갔다고 13일 밝혔다. 

지난 6월부터 운영을 시작한 사이버 소리함은 홈페이지를 통해 민원을 접수받아 처리해 주는 회원과의 커뮤니케이션 창구로 법령개정이나 민원 등 회원 건의사항을 수렴해 정책에 반영하도록 할 방침이다.

또 시도지회 민원공간 내에 오프라인 ‘민원소리함’을 설치하고 애로사항이나 불편사항 등을 접수받아 협회발전을 위한 소통창구로 활용하고 있다.

공사협회 관계자는 “민원처리의 신속성과 책임을 강화하기 위해 담당자 실명제를 함께 도입해 운영하고 있다”며 “업무의 효율화를 통한 회원과의 커뮤니케이션 창구가 개설된 것으로 회원사의 많은 이용을 바란다”고 말했다.

최영 기자 young@fpn119.co.kr