[FPN 정현희 기자] = 인천중부소방서(서장 정기수)는 청렴한 소방서를 만들기 위한 첫걸음으로 직원 대상 전화친절도 교육을 8일 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 청렴한 소방조직 문화 조성을 위해 마련됐다. 하반기 전화친절도 점검과 소방공무원 친절 마인드 향상을 위해 추진됐다.

주요 내용은 ▲전화 응대 시 첫인사부터 마무리 단계까지 경청ㆍ응대 태도 사항 ▲문의사항 재확인 및 강조 ▲발음 정확성 등이다. 

조윤호 행정과장은 “이번 교육을 통해 친절 마인드를 함양하고 시민이 체감할 수 있는 친절한 소방행정 서비스 제공에 노력하겠다”고 전했다.

정현희 기자 ha50154a@fpn119.co.kr

119플러스 웹진

소방전문 매거진 119플러스 웹진 과월호 보기

www.fpn119.co.kr/pdf/pdf-fpn119.html

네이버 스토어 구독 신청하기

국내 유일 소방전문 매거진 119플러스를 가장 빨리 만나는 방법!

smartstore.naver.com/fpn119

소방용품 정보를 한 눈에! '소방 디렉토리'

소방용품 품목별 제조, 공급 업체 정보를 알 수 있는 FPN의 온라인 디렉토리

www.fpn119.co.kr/town.html?html=town_list.html