[FPN 정현희 기자] = 단양소방서는 2021년 봄철 특수시책으로 콜백 문자서비스를 이용해 민원인 대상 모바일 화재 예방 홍보를 실시한다고 밝혔다.

‘콜백’은 민원인과 업무 관련 통화 후 미리 설정해 놓은 문구와 이미지를 자동으로 발송하는 서비스다.

소방서는 코로나19 기화로 언텍트 시대가 도래함에 따라 기존 대면 홍보를 비대면으로 전환해 홍보를 진행한다.

무선(모바일) 문자서비스를 이용한 이번 홍보는 구조ㆍ구급 수혜자와 민원인(건축, 위험물, 다중이용시설 완비업무) 등 군민을 대상으로 홍보 효과를 극대화하고자 추진됐다. 휴대폰당 월 4500원의 요금으로 무제한 전송이 가능하다.

소방서는 대면 홍보 최소화를 위해 팜플렛, 전단지 등의 홍보로 업무 피로도가 증가함에 따라 민원업무 시 안내문을 발송하고 안내사항 등을 콜백 문자서비스로 전송하게 된다.

문자 내용은 상반기에 집중 추진하는 주택용 소방시설 의무설치, 불 나면 대피 먼저 등이다.

소방서 관계자는 “콜백 서비스로 민원인이 알아야 할 내용을 자연스럽게 홍보할 수 있다”며 “앞으로 동영상과 소방서 홈페이지, 페이스북 등 SNS와 연동해 홍보하겠다”고 전했다.

정현희 기자 ha50154a@fpn119.co.kr

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