[FPN 정재우 기자] = 충남소방본부(본부장 성호선)는 지난 20일부터 1박 2일간 도내 예방업무 담당자들을 대상으로 ‘2026년 예방분야 업무담당자 역량강화 워크숍’을 개최했다고 21일 밝혔다.

이번 워크숍은 최근 민원 수요가 복잡ㆍ다양해짐에 따라 예방업무 실무자들의 직무 능력과 친절도를 제고하고자 마련됐다. 도내 16개 소방서에서 예방대책, 화재안전조사, 건축민원 등을 담당하는 실무자 80여 명이 참석했다.

충남소방은 전문성 강화와 민원 친절도 향상에 초점을 맞췄다. 먼저 소방기술사, 소방시설관리사 등 외부 전문가를 초빙해 복잡해지는 건축 민원 실무와 소방시설 점검요령 등 현장에 즉시 적용할 수 있는 직무 교육을 실시했다.

또한 도민의 민원 만족도를 높이기 위해 민원인 응대 요령과 상황별 대처 방법을 다루는 전문 CS(친절) 특강을 병행했다.

아울러 소방본부와 소방서 간 2026년 예방분야 주요 시책과 현안업무를 공유하고 일선 현장에서 겪는 애로사항에 대해 자유롭게 토론하며 소통하는 시간을 가졌다.

성호선 본부장은 “예방업무는 도민의 일상을 지키는 가장 필수적이고 핵심적인 안전망”이라며 “이번 워크숍을 통해 담당자들의 전문성을 한층 강화함으로써 도민이 신뢰할 수 있는 한 발 앞선 예방 행정을 실현해 나가겠다”고 말했다.

정재우 기자 wampc@fpn119.co.kr

119플러스 웹진

소방전문 매거진 119플러스 웹진 과월호 보기

www.fpn119.co.kr/pdf/pdf-fpn119.html

네이버 스토어 구독 신청하기

국내 유일 소방전문 매거진 119플러스를 가장 빨리 만나는 방법!

smartstore.naver.com/fpn119

소방용품 정보를 한 눈에! '소방 디렉토리'

소방용품 품목별 제조, 공급 업체 정보를 알 수 있는 FPN의 온라인 디렉토리

www.fpn119.co.kr/town.html?html=town_list.html